ফোকাস প্রশিক্ষণ

গার্হস্থ্য পরিষেবা উদ্যোগ &বার; উন্নত উপলব্ধি & ফোকাস এনহান্সমেন্ট ট্রেনিং কেস

আমি. ক্লায়েন্টের পটভূমি এবং চাহিদা
ক্লায়েন্ট একটি ভাল ব্যবসা পরিচালনা করেন-একটি অভ্যন্তরীণ ব্যবস্থাপনা দলের সাথে স্টোরফ্রন্ট অবস্থানের নেটওয়ার্ক স্থাপন করেছে. এই সংগঠনের লক্ষ্য ছিল নেতা এবং ব্যবস্থাপকদের স্থির মনোযোগ এবং আবেগগত স্বভাব বজায় রাখতে সক্ষম করা।-উচ্চ মাত্রায় নিয়ন্ত্রণ-চাপ পরিষেবা পরিবেশ, ইতিবাচক সেবামূলক মনোভাব জোরদার করুন, দলগত কাজ, এবং একটি কাঠামোগত প্রশিক্ষণ কর্মসূচির মাধ্যমে কর্পোরেট সংস্কৃতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া, এবং এমন একটি প্রশিক্ষণ সমাধান চিহ্নিত করুন যা এর বিদ্যমান দর্শনের সাথে একীভূত হতে পারে &ldquo সম্পর্কে;হাসির পরিষেবা&rdquo সম্পর্কে; এবং &ldquo সম্পর্কে;ইতিবাচক শক্তি শিক্ষা.&rdquo সম্পর্কে; এই কারণে, ক্লায়েন্ট আমাদের দলকে একটি নিবিড় নকশা এবং বিতরণের জন্য আমন্ত্রণ জানিয়েছেন-উন্নত উপলব্ধি শিক্ষা এবং সামগ্রিকতার উপর কেন্দ্রীভূত গৃহ প্রশিক্ষণ কর্মসূচী-মস্তিষ্ক বিকাশ প্রশিক্ষণ.

II. প্রোগ্রাম ডিজাইন এবং প্রশিক্ষণ পজিশনিং
আমরা দুটি পরিকল্পনা করেছি-প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য দিনব্যাপী নিবিড় মস্তিষ্ক বিকাশ এবং উন্নত উপলব্ধি প্রশিক্ষণ কর্মসূচি, প্রতিদিন প্রায় ছয় ঘন্টা, সদর দপ্তর এবং আঞ্চলিক শাখা তত্ত্বাবধায়কদের জন্য, স্টোরফ্রন্ট লিডাররা, ফ্রন্টলাইন সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট কর্মীরা, এবং অভ্যন্তরীণ প্রশিক্ষক প্রার্থীরা. প্রোগ্রামটি পরিষেবা প্রদানে সহায়তা করার জন্য স্থাপন করা হয়েছিল-শিল্প পেশাদাররা মনোযোগ উন্নত করেন, মানসিক স্থিতিশীলতা, এবং কর্পোরেট মূল্যবোধ বাস্তবে প্রয়োগ করার ক্ষমতা&এমড্যাশ;বিশেষ করে অত্যন্ত ইন্টারেক্টিভ ক্ষেত্রে, উচ্চ-চাপ পরিবেশ.

তৃতীয়. মূল প্রশিক্ষণ মডিউল এবং কার্যকলাপ নকশা
1. মনোযোগ এবং শিথিলকরণ মূল্যায়ন
অংশগ্রহণকারীরা মঞ্চে মূল্যায়ন সম্পন্ন করে পালাক্রমে অংশ নেন।, তাদের বাস্তব পর্যবেক্ষণ করার অনুমতি দেওয়া হচ্ছে-সহকর্মীদের সামনে মনোযোগের স্তরে সময়ের পরিবর্তন. এটি তাদের বুঝতে সাহায্য করেছিল যে কীভাবে শ্বাস-প্রশ্বাস, ভঙ্গি সমন্বয়, এবং মানসিক অবস্থা মস্তিষ্কের অবস্থাকে প্রভাবিত করতে পারে. বিমূর্ত ধারণা রূপান্তর করে যেমন &ldquo সম্পর্কে;ফোকাস&rdquo সম্পর্কে; এবং &ldquo সম্পর্কে;শিথিলকরণ&rdquo সম্পর্কে; দৃশ্যমান, পরিমাপযোগ্য সংখ্যা, এই কার্যকলাপ অংশগ্রহণ বৃদ্ধি করেছে এবং পরিবর্তনের প্রেরণা জোরদার করেছে.

2. উন্নত উপলব্ধি শিক্ষা তত্ত্ব &বার; কর্মক্ষেত্রের দৃশ্যকল্প অনুশীলন
একজন মস্তিষ্ক বিকাশ শিক্ষা বিশেষজ্ঞ মস্তিষ্কের কার্যকারিতা ব্যাখ্যা করেছেন, ইন্দ্রিয়গত জাগরণ, এবং সহজ ভিজ্যুয়াল এবং ব্ল্যাকবোর্ড চিত্র ব্যবহার করে উপলব্ধি এবং মানসিক প্রতিক্রিয়ার মধ্যে সম্পর্ক. এটি সাধারণ গার্হস্থ্য পরিষেবা পরিস্থিতির সাথে যুক্ত ছিল&এমড্যাশ;যেমন গ্রাহকদের অভিযোগ, হঠাৎ ওভারটাইম অনুরোধ, এবং যোগাযোগের ভুল বোঝাবুঝি&এমড্যাশ;যাতে অংশগ্রহণকারীরা চাপের মধ্যে সচেতনতা বজায় রাখার অনুশীলন করতে পারে, ফোকাস সামঞ্জস্য করা, এবং আরও পরিপক্কতার সাথে সাড়া দেওয়া.

3. ইতিবাচক মনোভাব প্রশিক্ষণ: &ldquo সম্পর্কে;হাসির কোনও মূল্য নেই&এমড্যাশ;কিন্তু এটা’অনেক মূল্যবান&rdquo সম্পর্কে;
এই মডিউলটি খোলা হয়েছিল এবং থিমের সাথে সমগ্রভাবে শক্তিশালী করা হয়েছিল: &ldquo সম্পর্কে;হাসির কোন দাম নেই, কিন্তু এটা’অনেক মূল্যবান.&rdquo সম্পর্কে; হাসিকে একটি পেশাদার দক্ষতা হিসেবে বিবেচনা করা হত&এমড্যাশ;ইতিবাচক শক্তি মুক্তির জন্য একটি ইচ্ছাকৃত পদ্ধতি. বিষয়বস্তুতে ইতিবাচক শক্তি শিক্ষার সমন্বিত রূপ রয়েছে, চরিত্র শিক্ষা, এবং পরোপকারী মনোভাবের উপর ভিত্তি করে একটি সেবামূলক মানসিকতা. দলগত আলোচনা এবং ভূমিকার মাধ্যমে-খেলা, অংশগ্রহণকারীরা অভিজ্ঞতা অর্জন করেছেন যে কীভাবে একটি আন্তরিক হাসি এবং স্থিতিশীল আবেগ গ্রাহক এবং সহকর্মী উভয়ের অনুভূতি এবং প্রতিক্রিয়াকে প্রভাবিত করতে পারে.

4. কর্পোরেট সংস্কৃতি এবং টিম অ্যালাইনমেন্ট ইন্টিগ্রেশন
ক্লায়েন্ট’প্রশিক্ষণে বিদ্যমান ব্র্যান্ড দর্শন এবং গানগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছিল. অংশগ্রহণকারীরা নড়াচড়া এবং গান গেয়ে একটি কাস্টমাইজড কর্পোরেট সাইন তৈরি করেছেন-ভাষার গান. অনুষ্ঠানের সমাপ্তিতে, সবাই একসাথে পারফর্ম করলো, দুই দিনের মধ্যে সঞ্চিত শক্তি এবং অন্তর্দৃষ্টিকে একটি ভাগ করা কর্মে রূপান্তরিত করা. এটি নিশ্চিত করেছিল যে কোর্স শেষ হওয়ার সাথে সাথে শেখা শেষ হয়ে যাবে না।, কিন্তু এটি প্রতিদিনের কাজেও ব্যবহার করা যেতে পারে, কাজ শুরু করার আগে পুনরাবৃত্তিযোগ্য আচার.

চতুর্থ. প্রোগ্রাম চলাকালীন গুরুত্বপূর্ণ পর্যবেক্ষণ
ফোকাস মূল্যায়নের সময়, অংশগ্রহণকারীরা অভিজ্ঞতা অর্জন করেছেন যে কীভাবে &ldquo সম্পর্কে;আবেগগুলো যখন শক্ত হয়ে যায়, সেই মুহূর্তে, সংখ্যাগুলি তাৎক্ষণিকভাবে পরিবর্তিত হয়,&rdquo সম্পর্কে; যা শ্বাস-প্রশ্বাস এবং শিথিলকরণ কৌশল অনুশীলনের ইচ্ছা বৃদ্ধি করে. আলোচনা এবং ভাগাভাগি সেশনে, অনেক ব্যবস্থাপক চাপ এবং আবেগ কীভাবে সামলাবেন তা সক্রিয়ভাবে বিবেচনা করেছেন, দলের বোঝাপড়া এবং বিশ্বাস গভীর করা. হাসির থিমগুলির মাধ্যমে, সেবা, এবং পরোপকার, সংগঠনটি’স্লোগান থেকে সাংস্কৃতিক বার্তা মূর্ত রূপে রূপান্তরিত হয়েছে, কার্যকর আচরণ.

হ. প্রশিক্ষণের ফলাফল এবং প্রতিক্রিয়া (গুণগত প্রভাব)
ক্লায়েন্টের উপর ভিত্তি করে’অনুসরণ-অভ্যন্তরীণ পোস্ট এবং সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের কভারেজ বৃদ্ধি করুন, প্রতিক্রিয়া তুলে ধরেছে যে প্রশিক্ষণটি ছিল প্রাণবন্ত, বহু-স্তরযুক্ত, এবং বিষয়বস্তু-ধনী, দুই দিনের মধ্যে নেতাদের ব্যক্তিগত পুনর্গঠন এবং বিকাশের জন্য একটি কাঠামোগত সুযোগ প্রদান করা. অংশগ্রহণকারীরা কর্মক্ষেত্রে নিষ্ক্রিয়ভাবে চাপ সহ্য করার পরিবর্তে মনোযোগ এবং আবেগ সামঞ্জস্য করার জন্য ব্যবহারিক পদ্ধতি অর্জনের কথা জানিয়েছেন।. প্রোগ্রামের পরে, ব্যবস্থাপনা দল গ্রহণের ইচ্ছা প্রকাশ করেছে &ldquo সম্পর্কে;অন্যদের এবং নিজের যত্ন নিন, অন্যদের এবং নিজের উপকার করা&rdquo সম্পর্কে; গ্রাহক এবং সহকর্মীদের সাথে মিথস্ক্রিয়ায় একটি নির্দেশিকা নীতি হিসেবে. প্রকাশিত প্রতিবেদনে, ক্লায়েন্ট আমাদের দলকে একজন হিসেবে উল্লেখ করেছেন &ldquo সম্পর্কে;মস্তিষ্ক বিকাশ বিশেষজ্ঞ দল,&rdquo সম্পর্কে; এই সহযোগিতা প্রতিষ্ঠানের জন্য উচ্চ মূল্য তৈরি করেছে এবং প্রবৃদ্ধির জন্য একটি নতুন সূচনা বিন্দু চিহ্নিত করেছে বলে উল্লেখ করে. সামগ্রিকভাবে, এই কর্মসূচিটি কেবল একটি প্রশিক্ষণ উদ্যোগ হিসেবেই কাজ করেনি, কিন্তু কর্পোরেট সংস্কৃতি এবং সেবার মনোভাব পুনর্গঠনের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ মুহূর্ত হিসেবেও.