Разработка Курсов

Предприятие бытовых услуг &времена; Продвинутое восприятие & Пример тренировки по повышению концентрации внимания я. Информация о клиенте и его потребностях Клиент эксплуатирует скважину.-Налаженная сеть розничных точек с собственной командой управления.. Целью организации было помочь лидерам и менеджерам сохранять устойчивую концентрацию внимания и эмоциональное равновесие.-регулирование в высоких-среды, работающие под давлением, укреплять позитивное отношение к обслуживанию, командная работа, и соответствие корпоративной культуре посредством структурированной программы обучения., и определить решение для обучения, которое могло бы интегрироваться с существующей философией компании. “сервис с улыбкой” и “образование в области позитивной энергии.” По этим причинам, Клиент пригласил нашу команду разработать и провести интенсивный курс по...-Программа дрессировки в доме, ориентированная на углубленное обучение восприятию и целостное развитие.-тренировка развития мозга. II. Разработка программ и позиционирование в сфере обучения Мы запланировали два-Дневная интенсивная программа развития мозга и повышения восприятия для взрослых., приблизительно шесть часов в день, для руководителей головного офиса и региональных филиалов, лидеры розничной торговли, персонал, непосредственно взаимодействующий с клиентами., и кандидатов на должность внутреннего тренера. Программа была призвана помочь в предоставлении услуг.-Профессионалы отрасли повышают концентрацию внимания, эмоциональная стабильность, и способность воплощать корпоративные ценности на практике.&мдаш;особенно в условиях высокой интерактивности, высокий-среды под давлением. III. Основные учебные модули и разработка учебных мероприятий 1. Оценка концентрации внимания и расслабления Участники по очереди выполняли задание на сцене., позволяя им наблюдать за реальными-изменения уровня концентрации внимания во время общения с коллегами. Это помогло им понять, как дышать., корректировка осанки, эмоциональное состояние может влиять на состояние мозга.. Путем преобразования абстрактных понятий, таких как “фокус” и “расслабление” в видимое, измеримые числа, Данная деятельность повысила вовлеченность и укрепила мотивацию к изменениям.. 2. Теория развития восприятия в образовании &времена; Практика моделирования рабочих сценариев Специалист по развитию мозга объяснил функции мозга., пробуждение восприятия, а также взаимосвязь между восприятием и эмоциональной реакцией с использованием простых визуальных средств и иллюстраций на доске.. Это сочеталось с типичными сценариями оказания бытовых услуг.&мдаш;например, жалобы клиентов, внезапные запросы на сверхурочную работу, и недопонимания в общении&мдаш;чтобы участники могли попрактиковаться в сохранении осознанности в стрессовых ситуациях, регулировка фокуса, и отвечая с большей зрелостью.. 3. Тренинг позитивного отношения: “Улыбка ничего не стоит&мдаш;Но это’s Стоит очень дорого” Этот модуль был открыт и постоянно дополнялся соответствующей темой.: “Улыбка ничего не стоит, но это’стоит очень дорого.” Улыбка была представлена как профессиональная компетенция.&мдаш;целенаправленный метод высвобождения позитивной энергии. Содержание включает в себя интегрированное обучение позитивной энергии., воспитание характера, и стремление к служению, основанное на альтруистическом духе.. В ходе группового обсуждения и ролевой игры-играть, Участники эксперимента убедились на собственном опыте, как искренняя улыбка и устойчивые эмоции могут влиять на чувства и реакции как клиентов, так и коллег.. 4. Интеграция корпоративной культуры и согласованности действий команды. Клиент’Существующая философия бренда и песни были включены в программу обучения.. Участники объединили движения и пение для создания оригинальной корпоративной вывески.-языковая песня. В завершение программы, все выступали вместе, Преобразование энергии и идей, накопленных за два дня, в совместное действие.. Это гарантировало, что обучение не закончится с завершением курса., но это можно перенести в повседневную жизнь, повторяющийся ритуал перед началом работы. IV. Основные наблюдения в ходе программы В ходе фокус-оценки, участники испытали, как “момент, когда эмоции накаляются, Цифры меняются мгновенно.,” что повысило готовность практиковать дыхательные и релаксационные техники.. В ходе дискуссий и встреч для обмена опытом., Многие руководители активно размышляли о том, как они справляются с давлением и эмоциями., углубление взаимопонимания и доверия в команде. Через тему улыбки, услуга, и альтруизм, организация’В 2008 году культурные послания сместились от лозунгов к конкретным действиям., действенные модели поведения. В. Результаты обучения и обратная связь (Качественное воздействие) Исходя из потребностей клиента.’следуют-внутренние публикации и освещение в социальных сетях, Отзывы показали, что обучение было энергичным., много-многослойный, и контент-богатый, предоставление лидерам структурированной возможности для самосовершенствования и личностного роста в течение двух дней.. Участники сообщили, что получили практические методы для регулирования концентрации внимания и эмоций на работе, вместо того чтобы пассивно терпеть стресс.. После программы, Руководство выразило готовность принять “забота о других и о себе, приносить пользу другим и себе” в качестве руководящего принципа во взаимодействии с клиентами и коллегами.. В своем опубликованном отчете, Клиент назвал нашу команду “команда экспертов по развитию мозга,” заявили, что сотрудничество принесло организации большую пользу и ознаменовало новую отправную точку для роста.. Общий, Программа функционировала не только как инициатива по обучению., но также и как поворотный момент для перестройки корпоративной культуры и духа служения обществу..

Родитель&ндаш;Детский мастер-класс по выпечке на английском языке | Ко-Создание бренда-Эксклюзивный интерактивный класс я. Предыстория дела Местная пекарня хотела стать чем-то большим, чем просто пекарней. “место, где продают хлеб.” Цель заключалась в том, чтобы превратить его в популярное место отдыха для семей, которые бы активно посещали его по выходным.&мдаш;увеличение частоты посещений и укрепление лояльности к бренду. В то же время, Пекарня стремилась выделиться на высококонкурентном рынке хлебобулочных изделий, разработав четко дифференцированный продукт., опыт-на основе сервиса. В ответ, мы предложили концепцию “Родитель&ндаш;Детский мастер-класс по выпечке на английском языке.” Эта программа объединяет пекарню.’профессиональная экспертиза (выпечка) благодаря нашим сильным сторонам в области разработки учебных материалов и преподавания английского языка.. Родители и дети вместе пекут хлеб., изучите практический английский, и соприкоснитесь с историей бренда.&мдаш;формирование устойчивого, повторяемый, и масштабируемый модуль практического курса. II. Цели проекта 1. Повышение лояльности к бренду и увеличение числа повторных посещений. Помогите клиентам запомнить не только “где хлеб очень вкусный,” но и “там мы впервые вместе, всей семьей, испекли хлеб..” 2. Развивайте опыт-на основе потоков доходов Помимо продаж продукции, расширить источники дохода, такие как курсы., события, и членские пакеты. 3. Постройте длинный-срок, оперативный курс IP Преобразовать один-Разделить учебную деятельность на модульные учебные блоки, которые можно обновлять каждый сезон и предлагать повторно.. III. Разработка курсов и мероприятий 1. Структура курса Каждый модуль следует структуре “один хлебобулочный предмет &времена; одна английская тема,” например: Сладкая булочка & Время для семьи (Приготовьте булочки с корицей или масляные булочки, изучая семейную тематику.-словарное запас и прилагательные, выражающие наклонение) или Сафари с животными Булочками (создать животное-Формованные булочки во время изучения названий животных, цвета, и глаголы действия). Каждая тема включает в себя историю бренда.-вверх (Главный пекарь или управляющий магазином делится философией бренда и основными преимуществами продукции.), английское введение (Визуальные карточки и простые модели предложений для ключевой лексики.), родитель&ндаш;детские руки-о создании (взвешивание, замешивание, формирование, и совместное украшение), и витрина с проверкой фотографий.-в (Семьи дают короткое двуязычное представление и публикуют пост, используя предложенные хэштеги для социальных сетей.). 2. Схема обучения (Интегрируется с LPDCAS) Учиться: Представьте хлебобулочное изделие и ключевые английские слова, используя короткую презентацию или небольшие карточки.. План: Родители и дети обсуждают идеи по лепке и декорированию и зарисовывают их на рабочем листе.. Делать: Выполните следующие шаги-к-Пошаговые инструкции по выпечке с инструкторами и в-Сотрудники магазина перемещаются, оказывая поддержку участникам.. Проверять: Сравните результат выпечки с исходным эскизом, чтобы увидеть, что совпадает, а что отличается.. Регулировать: Обсудите, как улучшить результат в следующий раз.&мдаш;вкус, появление, и английское описание. Преуспевать: Семьи представляют готовый хлеб, используя одно-два простых предложения на английском языке., затем сделайте памятные фотографии. IV. Ожидаемые результаты и измеримые показатели Для пекарни Более высокая средняя стоимость заказа: стоимость ингредиентов для упаковки, место проведения, и обучение в “родитель&ндаш;детский билет,” и комплект в-хранить напитки или другие товары, чтобы увеличить общую сумму расходов. Развитие членства: Постройте “список семейных впечатлений” посредством регистрации или бренда’Официальный аккаунт LINE, обеспечение возможности трансляции новых вкусов в будущем, новые классы, и сезонные мероприятия. Узнаваемость бренда: Поощряйте естественное распространение информации: родители могут публиковать фотографии своих творений в социальных сетях., укрепляющее слово-из-устная речь и местное признание. Для семей-участниц Заботливый родитель&ндаш;ребенок co-опыт обучения через совместное создание готового продукта, практическая жизнь-Обучение английскому языку основано на принципе «это не механическое запоминание»., а также базовое понимание и интерес к еде., ингредиенты, и руки-о создании. В. Рекомендуемая категория товаров для данной концепции Категория товара: Разработка курса Обоснование: Это не просто учебный комплект.; Это учебное пособие, переработанное с учетом конкретных потребностей бизнеса. (пекарня). В нем делается акцент на интеграции основных бизнес-операций. &времена; разработка учебных материалов &времена; клиентский опыт. Та же модель может быть распространена и на другие отрасли.&мдаш;например, родитель&ндаш;детское кафе&острый;с, туристические фабрики, сады, и местные фермы&мдаш;и организованы в рамках курса развития как серия “промышленность-конкретные примеры разработки учебных программ.”